Google Play新版开发者验证政策所产生的影响 开发者账号状态异常将导致商家内购冻结

这里是知识帮，一个专业面向Google、Apple开发者提供独家知识信息的网站。细数最近五年Google Play的发展历史，可以用层出不穷来形容Google Play开发者所遇到的难题。2023年9月以前与2023年9月之后的Google Play Console是两个不同的世界，在此之前Google Play 的管控还是比较轻松的。可以随意的批量矩阵(注册开通多个开发者账号发布相似的重复APP、马甲包）都能使开发者账号与APP在架半年以上，除了特别严重的产品问题以外，基本不会轻易的随便被下架。

在产品上架问题比较容易、比较稳定的情况下。Google Play Console最多的问题就是内购收益冻结（付款资料暂停）等情况。

在2024年6月之前(新版开发者账号验证还未全面落实到位)，商家内购只会因为三个问题被冻结、暂停付款：

巴西验证、新加坡验证、欧洲验证等第三方国家专属验证失败；

参考链接：google play账号二次验证/巴西验证是怎么回事,谷歌开发者解决巴西验证问题的流程

Google play开发者二次验证失败原因，什么样的开发者账号可以顺利通过巴西等国家验证

google play开发者新加坡支付服务法，谷歌商家新加坡二次验证

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Google Payments 商家付款资料被风控暂停（需要验证付款方式的照片、账单、验证码+账号信息一致的身份证明，收款方式的对账单+账号信息一致的身份证明），或是是单独验证身份证件信息。参考专题链接：Google Payments验证

再就是2022年后期出现的商家付款被扣留问题，这个需要等系统自动评估账户，如果异常则需要解释商家账户活动详情，参考链接：您的付款处于暂停状态，付款被扣留最多35天您目前不需要采取任何行动

在此之前哪怕是Google Play 开发者账号被终止封号，内购收益都是有办法拿到的，只要内购付款资料右上角没有异常提示，如下图。

下面说一个最新的历史遗留案例，Google Play开发者账号在两年前就已经被终止封号，商家内购付款当时也被冻结，因为命中了上面所说的付款资料风控暂停的问题，所以最后一笔余额没有提出来。

案例开发者前后找了很多专业的人士来解决这个风控暂停，均没有成功。经过知识帮小编的接手，很顺利的解决了风控验证的暂停。风控验证的提示与暂停随后消失，但商家付款资料依然是异常的。

我们联系了Google Payments商家团队支持，得到回应如下：在检查您的付款商户资料后，我们可以确认由于您已完全验证您的账户，您付款商户资料中之前的冻结状态已解除。但是我们可以确认您的账户中存在一项特定的冻结状态，这是开发者验证问题。随后给了一个联系开发者验证问题的表单，如下图所示。

在此之前（找商家支持团队之前）我们就已经联系了那个开发者验证支持表单，苦苦等待4个工作日后得到的回复如下：很遗憾得知您的账号已被终止，我们专门的政策支持团队可以为您提供帮助，意思是让我们先申诉被终止封号的开发者，解封成功后再完成新版开发者验证，验证通过后才能解除这个商家付款冻结！如下图。

但凡这个案例开发者在一年前找到我们，都不至于功亏一篑！

一年前的开发者账号是不受新版验证状态影响内购付款的，最没想到的是Google居然对已经封号几年的旧版开发者也进行了新版账号限制！

20W的冻结损失都没地方找人说理！虽然在从业的这几年我们见过太多被冻结几十万USD的案例，甚至很多至今都未解决。但本案例真的是一个例外，因为它原本只是一个普通的风控异常的冻结案例。

这个时候小编也要哭晕了，因为没有开发者没有实际拿到冻结的余额，虽然我们解决了它的虚拟卡风控暂停问题，但受新版开发者验证问题导致无法拿到款，约定的服务费也打水漂。

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针对本案例的风险还是有办法规避的，如有需求可联系我们进行付费咨询。

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